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本職位累積查看:17 次
客服專員
專業(yè)要求:
學(xué)歷要求:大專
工作經(jīng)驗(yàn):不限
薪資待遇:面議
招聘人數(shù):若干
1、客戶接待與咨詢,通過電話、在線聊天工具(如微信、企業(yè)微信、APP客服)等渠道,及時響應(yīng)客戶咨詢;
2、問題處理與售后保障-高效處理客戶投訴與售后需求,準(zhǔn)確記錄問題詳情,協(xié)同技術(shù)或銷售團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)解決,確?蛻魸M意度;
3、客戶關(guān)系維護(hù),定期對老客戶進(jìn)行回訪,了解產(chǎn)品使用反饋,收集客戶意見建議,建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系;
4、數(shù)據(jù)記錄與反饋-嚴(yán)格按照公司規(guī)范,在CRM系統(tǒng)或工作表單中準(zhǔn)確錄入客戶信息、溝通記錄及處理結(jié)果;
5、業(yè)務(wù)配合與流程執(zhí)行,配合銷售團(tuán)隊(duì)完成客戶資料的核對。
2、問題處理與售后保障-高效處理客戶投訴與售后需求,準(zhǔn)確記錄問題詳情,協(xié)同技術(shù)或銷售團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)解決,確?蛻魸M意度;
3、客戶關(guān)系維護(hù),定期對老客戶進(jìn)行回訪,了解產(chǎn)品使用反饋,收集客戶意見建議,建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系;
4、數(shù)據(jù)記錄與反饋-嚴(yán)格按照公司規(guī)范,在CRM系統(tǒng)或工作表單中準(zhǔn)確錄入客戶信息、溝通記錄及處理結(jié)果;
5、業(yè)務(wù)配合與流程執(zhí)行,配合銷售團(tuán)隊(duì)完成客戶資料的核對。
貴州凱云科技有限公司成立于2018年4月,是一家專注于人工智能技術(shù)商業(yè)化落地的科技企業(yè)。公司以 “技術(shù)賦能商業(yè),數(shù)字創(chuàng)造價值”為使命,專注于技術(shù)研發(fā)與推廣應(yīng)用,持續(xù)為各行各業(yè)提供高效、智能、可落地的數(shù)字化解決方案,助力客戶在 AI 代搶占增長先機(jī)。
公司主營業(yè)務(wù)涵蓋AI智能體短視頻自動化創(chuàng)作、AI獲客、數(shù)字人直播、電商代運(yùn)營等核心板塊,構(gòu)建起從自動化生成視頻、智能獲客、內(nèi)容直播到電商運(yùn)營的全鏈條服務(wù)體系。
自創(chuàng)立以來,公司始終秉持“科技賦能商業(yè),數(shù)字驅(qū)動未來”的發(fā)展理念,不斷夯實(shí)技術(shù)實(shí)力,完善服務(wù)體系。貴州未來,公司將持續(xù)深耕AI與數(shù)字服務(wù)賽道,不斷突破技術(shù)邊界、升級服務(wù)品質(zhì),為更多企業(yè)插上科技翅膀,攜手共創(chuàng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的新機(jī)遇、新未來
公司主營業(yè)務(wù)涵蓋AI智能體短視頻自動化創(chuàng)作、AI獲客、數(shù)字人直播、電商代運(yùn)營等核心板塊,構(gòu)建起從自動化生成視頻、智能獲客、內(nèi)容直播到電商運(yùn)營的全鏈條服務(wù)體系。
自創(chuàng)立以來,公司始終秉持“科技賦能商業(yè),數(shù)字驅(qū)動未來”的發(fā)展理念,不斷夯實(shí)技術(shù)實(shí)力,完善服務(wù)體系。貴州未來,公司將持續(xù)深耕AI與數(shù)字服務(wù)賽道,不斷突破技術(shù)邊界、升級服務(wù)品質(zhì),為更多企業(yè)插上科技翅膀,攜手共創(chuàng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的新機(jī)遇、新未來
更新時間:2026-04-16
更新時間:2026-04-16
更新時間:2026-04-16
更新時間:2026-04-02
