【中國聯(lián)通】客服專員
專業(yè)要求:
學(xué)歷要求:不限
工作經(jīng)驗(yàn):不限
薪資待遇:5000--8000 月薪
招聘人數(shù):若干
工作內(nèi)容:
負(fù)責(zé)中國聯(lián)通的新老用戶通知,參加套餐升檔,流量包活動,免費(fèi)領(lǐng)取手機(jī),參加話費(fèi)優(yōu)惠活動(如5G套餐、流量包、寬帶、會員權(quán)益等)
工作時間:固定時間:9:00——12:30, 13:30——17:30 月休4天
薪資:綜合薪資5000-8000元/月
任職要求:
1、****不限;
2、口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)能力佳;
3、有客服、電話銷售、電信行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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工作地區(qū): 貴陽市 學(xué)歷要求:大專
工作經(jīng)驗(yàn):不限薪資待遇:面議招聘人數(shù): 若干
公司性質(zhì):公司規(guī)模:所屬行業(yè):
職位描述:
1、客戶接待與咨詢,通過電話、在線聊天工具(如微信、企業(yè)微信、APP客服)等渠道,及時響應(yīng)客戶咨詢;
我要投遞簡歷
2、問題處理與售后保障-高效處理客戶投訴與售后需求,準(zhǔn)確記錄問題詳情,協(xié)同技術(shù)或銷售團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)解決,確?蛻魸M意度;
3、客戶關(guān)系維護(hù),定期對老客戶進(jìn)行回訪,了解產(chǎn)品使用反饋,收集客戶意見建議,建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系; [詳情]
